Всем привет! Часто ли вы, совершая шопинг, решаете в итоге заскочить в кинотеатр и ознакомиться с премьерами сезона? А задумывались ли вы когда-нибудь о том, что, оказывается, существуют случаи, когда вы можете потребовать у кинотеатра возврат денег за билет или же его замену? Причем, даже если вы уже начали смотреть фильм!
И может это произойти в некоторых случаях, например:
- Картина была показана в ненадлежащем качестве, и виновник этого – кинозрелищное учреждение.
- Фильм был показан не полностью.
- Картина была заявлена, к примеру, на русском языке, а демонстрировалась на английском с субтитрами.
И еще один интересный случай, при котором вы можете вернуть билет и потребовать за него деньги обратно – это расхождение данных о возрастном цензе. Так, если на билете и афишах бы указан возраст, к примеру, 12+, а в начале самого фильма появилась надпись 16+, а вы пришли на картину с ребенком 13 лет, то вы имеете полное право потребовать компенсацию или замену билета – с предоставлением права посетить другой сеанс. Причем, потребовать заменить билет вы можете не только для ребенка, но и для себя, несмотря на то, что ценз на вас не распространяется.
Такие вот интересные правила.
Теперь порядок возврата денег или билета. Здесь все ,в принципе, стандартно, то есть вам нужно будет написать заявление на имя руководителя кинотеатра, приложить копии документов билета и ждать решения в течение 10 дней. После этого, в случае отклонения вашего заявления, вы можете обратиться в суд.
Важный момент тут – наличие билета! Это как чек в кассе – без него факт заключения договора на оказание услуг будет недоказуем. Поэтому сохраняйте билеты до конца сеанса. Мало ли как там будут развиваться события… М-дм Шопоголичка.